Tecnología de conocimiento, al alcance de pequeñas y medianas empresas

En un principio, Sofos de Venezuela fue creada por un grupo de seis jóvenes recién graduados con el objeto de brindar asistencia a otras empresas, en el ámbito de gestión de negocios. Hoy en día, está formada por un tren ejecutivo de cinco miembros, entre los cuales se encuentra Jorge López, socio co-fundador de la empresa.

En cuanto a la fundación de la compañía, López afirma que "la idea inicial fue la de crear una empresa que concediera empleos estables, agregase valor a otras empresas y contribuyese con el desarrollo del país. Lo cual implicaba para el momento, tener una visión a largo plazo, estar dispuestos a buscar resultados, y tener una actitud resuelta para poder mantener el impulso de la organización en momentos de crisis".

Los jóvenes que decidieron emprender este proyecto provenían de Caracas, sin embargo eligieron Valencia como centro de operaciones y sede de la compañía. En el año 1992 se instalaron en la ciudad carabobeña que según López, resultó ser "tanto un polo de crecimiento muy grande, como una buena opción para buscar oportunidades de desarrollo; debido a la poca presencia de proveedores de tecnología que existía para ese momento".

Una alianza a largo plazo

En dos organizaciones que cumplen funciones distintas, como SAP que ofrece software y Sofos que brinda servicios, se 'cruzaron los objetivos'. Haciendo énfasis en que la mayoría de las industrias en Venezuela pertenecen al sector de las pequeñas y medianas empresas, el empresario explicó que Sofos fue diseñada con las intenciones de ofrecer sus servicios en esta área; y relata que hace algunos años SAP empezó a interesarse por el mismo sector para buscar negocios, por lo que se vincularon ambas organizaciones.

Finalmente, López concluyó diciendo que, por ser SAP una empresa que dispone de la tecnología y los recursos necesarios para hacer que se reúnan las cadenas de suministros, "llegó un momento en el que entendimos en que esa unión podría traer beneficios para el desarrollo del país, además de ser la opción más viable para lograr que Sofos pueda conceder tecnología de clase mundial a sus clientes". De tal forma, Sofos se ha convertido en el socio de SAP, con el mayor número de consultores de la Región Andina.

Empujar la productividad de otras compañías

Desde hace siete años Sofos brinda sus servicios de consultoría a otras empresas. López comenta que "lo que se conoce también como el outsourcing es el servicio más emblemático que brinda esta empresa", con el propósito de asistir a las empresas en el proceso de implantación de sistemas de Planeación de Recursos Empresariales (ERP) con rapidez y efectividad, agregando que "así podrán aprovecharlos al máximo".

Este servicio le permite a una empresa tener acceso a prácticas de negocio patentadas a escala mundial, disponer de consultoría y asesoría técnica en el manejo de información, contar con sistemas que permiten integrar a las compañías y desarrollar estrategias agresivas e innovadoras al momento de introducirse en el mercado y le proporciona integración a la hora de gestionar y ser eficiente en su quehacer diario.

"Todos nuestros servicios giran alrededor de la consultoría en sistemas de información para sistemas ERP, y solamente trabajamos con SAP con el que tenemos una alianza exclusiva", explica el ingeniero. Sofos también proporciona su asistencia cuando una empresa hace una evaluación y considera que requiere de ayuda por parte de un especialista; adicionalmente, al estar asociada con SAP posee la autorización para ofrecer y revender las licencias de los programas de esta compañía.

Recursos humanos como prioridad

Por ser Sofos una empresa cuyo capital es el conocimiento, Jorge López señala que "no tenemos grandes activos de capital, comparado con el tamaño de la gestión". Del mismo modo, sostiene que los recursos humanos y el personal son prioritarios para la organización, por lo que mantener el empleo es una sus principales premisas. "Garantizar el empleo ha sido una clave del éxito para Sofos, aún en tiempos de crisis en los que implica un esfuerzo tremendo, porque salir de gente en nuestro tipo de empresa significa desmantelarla y reducir su capacidad", afirma el ejecutivo.

Innovación a través del conocimiento

No se vislumbran cambios en la misión de la compañía, ni en su alianza con SAP, pero uno de los novedosos planes que ha puesto en marcha es el de permitir que pequeñas empresas tengan acceso a este tipo de tecnología. "Tal es el caso del proyecto de integración de la red de distribuidores de cauchos Bridgestone Firestone, que hoy en día pasan de los cien a escala nacional, y se espera que lleguen a los doscientos aproximadamente", ejemplifica el ejecutivo. 

Del mismo modo, López explica que los planes de expansión de la empresa consisten en la búsqueda de tecnologías variantes y soluciones más eficientes para sus clientes, puesto que la innovación es "fundamental en el contexto de consultoría". Paralelamente, existen planes de negocios en Chile en dónde se planea instalar una nueva filial que comparta las mismas funciones que las demás sedes de Venezuela, México, Colombia, Brasil, y Argentina.

"Creemos en el país y en nuestras capacidades, en ese sentido uno de los canales más importantes que existen para ofrecer crecimiento al país se da a través del conocimiento, por eso dicen que la economía de un tiempo para acá se trata de una economía de conocimiento", concluyó López.

Noticia públicada por: SofOS, C.A.

Extraída de: El Universal Digital (http://www.eluniversal.com/2005/10/12/ureto_art_12A618981.shtml)

Viernes, 14 de Octubre del 2005